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關于印發《金華市公安局金東分局最多跑一次工作機制》的通知

索引號: 113307007289101461-fgwj_18699-2020-20002 發布機構: 金東公安分局 發文時間: 2020-04-02
文號: 主題分類: 政務 登記號:

各派出所、機關相關部門:  

    現將《金華市公安局金東分局“最多跑一地”工作機制》印發給你們,請按照通知要求,認真貫徹執行。  

           金華市公安局金東分局  

              202041  

 

金華市公安局金東分局“最多跑一地”工作機制

 

為適應新時期信訪改革工作需要,堅持以人民為中心的發展思想,緊緊圍繞省委車俊書記提出的“北京去人少,縣級接訪多,總體訪量降,網上信訪暢,重大活動安”的工作目標,分局信訪科整體入駐金東區社會治理綜合服務中心(信訪超市),配合黨委政府信訪部門開展聯合接訪工作,通過推行多部門、多警種“聯合接待、聯合調處、聯合幫扶”,實現一窗受理、集成辦理,努力實現信訪矛盾化解“最多訪一次、最多跑一地”?,F結合本局信訪工作實際,特制定本實施意見。

第一章 信訪接待

第一條  分局信訪民警入駐區社會治理綜合服務中心后,由民警在公安信訪接待窗口進行值守,做好日常信訪接待工作,對需公安機關依據法律程序處理的信訪事項,及時按照涉法涉訴信訪事項內導辦理相關規定進行辦理,并出具相關信訪文書。對確不屬于公安機關管轄的信訪事項,應明確指出管轄部門,并積極引導群眾到對應信訪窗口反映,如確有需要的可由信訪民警主動對接相關部門后移交,堅決杜絕部門間相互推諉的情況發生。

第二條  對于公安與非公安信訪訴求有交織的信訪人,由信訪科上報金東區社會治理綜合服務中心后,由綜合服務中心統一安排鄉鎮街道、其他入駐部門、法援律師等與公安一同開展聯合接訪、解釋、疏導工作。                                

第三條  信訪部門在日常接訪中發現確有需要法制大隊、紀檢督察、業務大隊、派出所參與的,應立即通知相關單位到區社會治理綜合服務中心參與信訪接待、解釋、化解工作,相關單位在接到通知后應立即安排人員前往。

第四條  信訪民警在接待過程中發現辦案單位存在“有案不受”、“壓案不查”的情況,應及時主動與法制大隊聯系,法制大隊核查屬實后,應立即啟動受立案代辦機制。

第五條  由政治處牽頭組織分局新提拔中層領導輪流到信訪接待窗口鍛煉,協助信訪民警參與日常信訪接待。

第六條  由信訪科制定局領導接訪計劃,確定每位局領導接訪時間,并根據局領導接訪計劃提前一天告知接訪局領導,如局領導因工作沖突無法接訪的,可視情與下一次接訪領導進行對換,接訪地點為金東區社會治理綜合服務化解中心。

第七條  在日常接訪過程中遇有信訪人要求向分局主要領導反映問題的,信訪科在初步甄別后根據信訪訴求通知相關分管局領導先行接訪,若有需要再根據局長安排約訪,具體落實由信訪科與辦公室協調。

第二章 信訪件辦理

第八條  對信訪涉及在辦或已辦案件的,由信訪科在接到信訪事項當日聯系相關責任單位,調取案卷,送法制大隊對案件進行初查。

第九條  法制大隊應及時派專人對案卷進行審核,重點對案件程序、實體方面進行審核,并填寫金東分局信訪案件初查表,初查后應及時將審核結果告知責任單位,由其開展補正工作,案件初查工作應于接到執法案卷之日起5個工作日內完成。

第十條  責任單位在接到公安信訪系統的信訪事項后的三個工作日內約談信訪人,若因信訪人自身原因,時間可適當延后,但應作出說明,約訪應做好約談記錄,若遇信訪人不肯到所的,也應作出相應說明。

第十一條  遇有涉及本單位民警的投訴舉報或重大疑難信訪件的,辦案單位解決訴求確有困難的,經辦案單位集體議案后提請信訪部門,經分管信訪局領導審批后,可重新指定責任部門、責任民警對該件進行辦理。

第十二條  對于疑難信訪件需要各部門共同會商的,由辦案單位向信訪科提出,經分管局領導審批后,由信訪科牽頭召集相關單位開展會商。

第十三條  案件辦結后,責任單位應及時將辦理結果告知信訪人。如案件在規定時間無法辦結的,也應告知信訪人,并解釋未能辦結的原因,以取得信訪人的理解。責任單位在告知時需制作告知記錄。

第十四條  根據省廳信訪快辦督辦工作規定要求,分局將對以下信訪事項實行快辦:

(一)提出咨詢或者意見建議、表達感謝,可以即時反饋的;

(二)涉及群眾日常生產生活、時效性強,應當快速辦理的;

(三)事實清楚、責任明確、爭議不大、易于解決的;

(四)行政機關已有明確承諾或者結論的;

(五)其他可以快速辦理的事項。

對適用快辦程序的信訪件,應當天錄入,在3天內明確是否受理,簡單信訪事項要在15日內辦結,重大、疑難、復雜信訪事項30日內辦結。進入信訪受理程序的事項按照《信訪條例》執行,政務投訴舉報平臺,按照相關規定執行,但都要全力縮短時間,方便群眾。

 第十五條  分局將對以下信訪事項實行督辦:

(一)重大集體上訪事件和突發性群體事件;

(二)三次以上重復來訪和5人以上的來訪的;

(三)其他應予督辦處理的信訪案件。

對分局督辦的信訪事項,責任單位每周需對上一周的信訪辦理情況進行匯報,分局將每10天對督辦件的辦理情況進行通報。在辦結時限前5天未回復辦理結果的予以催辦。

第十六條  對公安與非公安信訪訴求交織的信訪件,由社會治理綜合服務中心組織相關責任部門協商化解舉措。對疑難信訪事項定期展開會商,實施合力攻堅、捆綁化解,提升化解實效。

第十七條  對在日常接訪過程中民警主動代辦或群眾委托的民情民訪代辦事項,依據分局《金華市公安局金東分局民情民訪代辦工作制度(試行)》實行。

第三章 信訪件的責任倒查

第十八條  由分局信訪科牽頭組織信訪問題責任倒查專班每月對分局初信初訪信訪事項開展責任倒查,通過倒查督促信訪事項的辦理,對倒查中發現的執法錯誤和瑕疵,要求責任單位及時予以糾正和補正,對倒查中發現有責的信訪事項,根據上級及分局的相關規定對民警予以追責。

第十九條  對前期分局交辦、督辦的信訪事項,責任單位組織落實不力,推諉敷衍,貽誤工作,造成不良影響的,將按照信訪事項責任倒查追究有關規定,追究責任領導及民警的責任。

第四章  其他

第二十條  對發生在區社會治理綜合服務中心的集體訪、異常訪等情況,參照《金華市公安局金東分局入駐金東區社會治理綜合服務中心應急處置機制》進行處理。

 


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